Под ИТ-аутсорсингом ныне подразумевают передачу некой компанией определенной части функций для автономной поддержки, а также обслуживания компьютеров или других различных информационных систем специалистам IT-компаний, занимающихся их обслуживанием как основным видом деятельности. Такая услуга, как ит аутсорсинг, относится как к обслуживанию компьютерного оборудования (принтеры, моноблоки и т.п.), так и к созданию программного обеспечения. Во всем мире подобное обслуживание связано с развивающимися информационными технологиями и, соответственно, с высокими требованиями к специалистам в этой сфере.

Для компаний, занимающихся таким видом деятельности, как ИТ-аутсорсинг, обслуживание является их основной работой, и потому качество из услуг обычно высоко из-за наличия конкурентов на рынке подобных услуг. Эти компании предъявляют к своим сотрудникам и уровню их профессиональных умений и знаний довольно высокие и жесткие требования.

Преимущества аутсорсинга:

1. Одним из главных преимуществ ИТ-аутсорсинга считается экономичность в обслуживании компьютерной техники внештатными специалистами, которым не надо платить заработную плату, оплачивать их отпуска и больничные, платить за них налоги и т.п. Обычно специалисты ИТ-компаний выезжают по заявке, делают полную настройку всех информационных систем и в дальнейшем только поддерживают их работу и устраняют возникшие неполадки.
2. Также большим преимуществом ИТ-аутсорсинга является довольно высокий профессионализм сотрудников аутсорсинговых компаний. Их сотрудники постоянно повышают свою квалификацию, регулярно участвуя в специальных семинарах, конференциях или курсах.
3. Еще одним преимуществом такого обслуживания считается конфиденциальность. Утечки информации, содержащей, к примеру, коммерческую тайну, по их вине можно не бояться, так как ИТ-компании тщательно следят за своей репутацией. К тому же при составлении договора на аутсорсинговое обслуживание можно вопросы конфиденциальности оформить юридически.

Получается, что ни говори, а такое аутсорсинговое обслуживание компьютеров специалистами ИТ-компаний намного выгоднее для организаций ввиду экономии на содержании штатных сотрудников, высокой квалификации аутсорсинговых специалистов и быстрого и качественного обслуживания ими компьютерного парка любой организации.